【房地产开发】应战疫情必达智能锁给力服务赢好评

    应战疫情必达智能锁给力服务赢好评

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面对今年的“开局不利”，自春节以来，泛家居业内也掀起一股“服务不打烊”的升级风，借助线上和线下“两条腿走路”，为用户提供稳定、走心的服务，以国内著名智能门锁品牌必达为例，从1月22日至今，2小时响应率达到100%，解决率100%。

此外，在春节至疫情防控期间，必达还推出了“鼠年送金钞”的回馈活动，中奖的幸运客户来自广东湛江喆啡酒店、广东江门新会7天酒店、江西南昌iu酒店、湖北仙桃宜尚酒店、河南驻马店城市精品酒店等及知名房地产集团楼盘的业主用户。

”完善服务体系，打造行业标杆市场数据显示，国内智能门锁总销量连续三年增长近100%，门锁安装、服务响应、上门维修等服务问题也日益凸显，超半数消费者对“快速响应”、“准确解决问题”、“不乱收费”等服务要素“非常关注”。

”必达相关人员向记者介绍，2020春节期间（1月22-2月9日），必达提供安装、维修服务1725次，2小时响应率100%，服务处理0%投诉率，“即使是年三十，我们也不会降低服务标准。

“三驾马车”奠定行业领先优势从目前的行业数据来看，房地产依然是智能门锁最大的渠道，占比近40%，其他依次为零售（31%）、门配（26%）、安防（6%），而在房地产区道中，地产开发工程是智能门锁的主要销售渠道。

该项目共有48幢楼，原本每幢楼只对应配置1张感应卡，为方便项目方同时接待多位业主前来收楼，必达安徽服务团队自发调整感应卡数量为10张，为收楼的快速有序开展，提供关键助力。

安徽省阜阳经开区项目方赠送“用心服务，使命必达”锦旗此外，必达近期获得的荣誉还有：当涂县昊碧房地产开发有限公司赠送的“碧桂园·首付（当涂）二期项目施工先进单位”锦旗、韶关市翁源碧桂园项目客关部赠送的“用心服务，使命必达”锦旗、绿地澜庭项目部颁发的“2019年度优秀项目管理者”荣誉证书。

”必达市场负责人透露，下一阶段的主要目标，是提炼房地产项目中的服务经验，与消费者反馈有机结合，持续升级“品牌力”、“产品力”和“服务力”，最终完成必达品牌的华丽升级。